打破女性升遷天花板 四大困境破解法

文/矽谷阿雅

很多人問我，在國外會不會受到歧視，其實我不常遇到惡意的歧視，但人都有偏見，很多時候，甚至是我們不自覺的。就好比，在台灣我們看到白人就覺得他英文一定很好，看到皮膚黝黑的人就猜他可能是東南亞外籍勞工。偏見是我們為了幫助自己在判斷上更有效率而有的能力，你看到巷弄黑暗髒亂，就猜那邊可能治安不好，盡量不要去，但偏見也可能讓我們不自覺就給其他人較多或較少的機會。這也是為什麼我們這些職場少數，不管是女性，或是在外商工作的華人，特別容易遇到升遷天花板。

不過，要等別人自覺，不如先從自己能做的開始！

四大困境破解法

困境一：紅人小圈圈都不約我！

你是不是常發現，辦公室男同事出去只約男同事，歐美同事出去只約歐美同事？人和跟自己相似的人在一起會覺得舒服自在，就好像你跟你爸媽去參加一個都是長輩的聚會，你看到跟你一樣的年輕人就比較想跟他多聊兩句一樣。因此，很自然的，在美國，經常看到白人同事和其他白人同事一起聚會，甚至連會議中間休息十分鐘，你看一堆男生聚在一起！而且，男同事或是男老闆或許是擔心別人誤會，特別只愛約其他男同事出去，小則中午出去吃飯，大則週末出去打牌打球。另外研究發現，男生週末喜歡跟其他男生同事出去，但女生週末卻喜歡跟工作沒有相關的朋友出去。

你想想，這些男歐美同事們一起出去難道真的只談美食、高爾夫球？才不呢！他們順便談公事、談辦公室鬥爭、談產業趨勢、談職場機會，最後，這些男同事或是歐美同事就比我們知道更多的資訊，知道哪個部門可能快開缺、聽說老闆特別喜歡什麼、耳聞公司策略的轉變、更了解客戶的需求。當然，他們也就容易升遷。

困境一破解法：跟不像自己的人來往。

在社交場合，自我介紹給跟自己不太像的人

跟自己不像的人講話很累，但你一定要走出去，找跟自己不像的人自我介紹！跟不同性別、種族、單位的人多交朋友。比如說，在公司的年度研討會上，與其急著跟自己部門的熟人打招呼，不如向前跟不認識的其他部門員工自我介紹。比如說，有一次我帶團隊到墨西哥參訪，吃飯的時候，參訪的我們很自然地都坐一起，我於是請大家本地跟外地人交叉坐，每人身邊都是不熟的人，那天，我驚訝學到很多我不知道的墨西哥消費者趨勢，對我日後做產品特別有幫助。明天上班上課，找個你不熟的人吃午餐吧！

即使參加人都不像我，我還是去參加，以學習聆聽還有社交

你有沒有經驗覺得對某個活動有點興趣，但一想到去的人都跟你背景不太一樣，就臨場脫逃決定不去？這個時候，不妨試著大方參加，你會發現，你從中學到好多不知道的訊息。曾經有一次，我到西雅圖出差，我發現另一個矽谷的設計師同事剛好也到西雅圖去，我約他一起吃晚餐，「喔，但我跟其他五個設計師約好一起吃飯。恩，不然你有想一起來嗎？不過我們都是設計師。」我猶豫了一下，感覺這不是我的場子，我跟那設計師也不算太熟，但我還是硬著頭皮去了。沒想到，因為設計師們跟工程師互動密切，加上他們彼此熟識，整個晚上他們披露了超多辦公室秘辛，短短一個晚上，我對辦公室的權力鬥爭有了完全不同的詮釋。

我也了解，要總是參加跟自己不像的聚會不容易，所以我也會運用男性屬下打聽軍情，比如說，我知道我的男性屬下們常跟隔壁部門的男同事週末出去，我也會跟他們打聽其他部門的動態。

公司學校裡有個你不熟的社團，去參加他們的活動吧！

當在科技場合遇到女性同儕，我預設她們就是理工專業經理人

想要別人不歧視你，從你盡量記得不歧視別人開始。身為女性科技人，帶著比我年長的男性屬下出去開會，常會有人誤認為他們是我的老闆。因此，當我到座談會，我會謹記，當我遇到女性，我也會預設她們就是理工專業經理人，而不是預設他們是行銷、人資等單位。

困境二：開會講話沒人聽，明明該來問我的問題卻去問別人

人常常會不自覺地，覺得主流、多數族群就是答案所在。很多在台灣美商工作的朋友會跟我抱怨，說他們在跟國外開會的時候，明明事情是他負責，怎麼國外同事卻先去問了其他國外同事。還有，女生朋友們常跟我說，開會的時候提出了一個想法，都沒人回應，十分鐘後，另一個男同事講了一樣的事情，大家竟然說很好！女生講話被打斷的經驗也時有耳聞。

困境二破解法：少數團結擴大術Amplify

美國前總統歐巴馬辦公室有個很有名的例子，他在白宮的女性屬下們會互相呼應彼此在會議上的觀點，並給其他女性說話的機會，他們稱為Amplify（擴大術）。比如說，其他女生會說：「就如同剛剛阿雅提出的， …」、「剛剛阿雅的問題，好像我們還沒有聽到解答」、「阿雅：你剛剛想說什麼，妳好像還沒講完？」、「這個議題阿雅是專家，我想聽聽阿雅的意見，阿雅，你覺得呢？」、「我認同阿雅講的，…」

困境三：我真的可以嗎？

雖然我們抱怨明明我會的事情，怎麼主管去找其他男同事或歐美同事，但其實，有時候我們心裡還是會懷疑自己，心想「我真的可以嗎？」

我在臉書從行銷單位轉戰到產品單位時，需要通過內轉面試，我當時為了做準備，在公司內部找了上百個考過產品測驗的同事幫我做模擬考，大部分答應我的同事都是男生，拒絕我的女生幾乎都是說：「雖然我曾經通過這個測試，但我不是專業的考官，我覺得我無法勝任教別人的工作！」相反的，我發現我找到的女生同事遠比多數男生同事要有經驗，而沒經驗的男生同事們，反而都是說「雖然我不是專業考官，但沒問題，我可以教你模擬考！」

破解困境三：把「你不行」的聲音在還沒變大前關掉

我們都有耳朵邊會有小天使和小魔鬼的經驗，小天使溫柔地說「你可以！」小魔鬼則是大喊「你不行！」我們如果沒理他，常常小魔鬼的聲音就會越喊越大，我們對自己的信心就會越來越動搖。秘訣是，在小魔鬼的聲音還很小的時候，把它關掉！當你第一次發現自己有「或許我沒辦法」的想法的時候，很快地發現自己沒信心，立刻想著自己一定可以，因為自己已經有這些那些的經驗。

困境四：又叫我做雜事

「可以麻煩你幫大家訂個便當嗎？可以請你訓練一下新人嗎？請你參加福委會好嗎？隔壁部門招人請你做初步面試官好嗎？會議記錄交給你囉！」明明安排了今天要做企畫案，沒想到一堆雜事，突然時間就沒了？女性或少數，常常被交辦做雜事，因為同事不好意思請主流紅牌做這些事，只好凹你做這些事。但其實，這些事情都會影響你的競爭力，一來一天時間就這麼多，雜事做一做就沒時間了，而且做久了，這些雜事就變成了你固定應該做的事。二來，久而久之，你的個人品牌定位就被連結在這些雜事上，大家就記得你是那個訂便當的，而不是寫策略的。

破解困境四：分攤苦差事

你要少做這些事，但又不能讓別人覺得你不合群，秘訣是分攤出去，「我做了一個輪值表，這樣大家可以一起輪流做！」、「我是很擅長做筆記啦，但我覺得麥克也做得很不錯，這次由他來好了！」

跟不像自己的人來往、少數團結、把「你不行」的聲音在還沒變大前關掉、分攤苦差事，這些方法，將讓你更有平等的機會跟其他人競爭。

明天上班上課，找個你不熟的人吃午餐，把雜事推一推吧！

關於矽谷阿雅

矽谷產品長，在臉書 、eBay 、 Target、麥當勞 等公司服務，帶領產品經理、設計師、工程師、數據分析師、行銷等團隊做電子商務app建製。專長產品管理、成長行銷等。在美國西北大學、聖荷西大學、喬治亞大學等擔任客座講師。近年也擔任新創導師，並擔任矽谷新創投資人顧問。

獲選為四十歲以下女性科技人菁英榜。熱心於提供青年職涯建議，臉書經營有「矽谷阿雅」粉專 https://www.facebook.com/AnyaChengSanFrancisco/、「慌世代拓荒時代」職涯群組。IG: AnyaCheng0908